이용약관 및 판매 조건
1. 호텔 정보
• 상호: TILSITT ETOILE
• 법인 형태: SAS
• 자본금: 609 796,07 €
• 상업등기번호: Paris B 349796391
• EU 내 부가가치세 번호: FR20349796391
• 본사 주소: 23 RUE BREY, 75017 PARIS 프랑스
• 전화번호: 01 43 80 39 71
• 이메일 : contact@hotelzelie.com
• 웹사이트 : https://www.hotelzelie.com/
2. 서비스 안내
이 호텔은 욕실, TV, 와이파이, 웰컴 트레이, 금고가 구비된 싱글, 더블, 슈페리어, 테라스 슈페리어 및 패밀리 객실을 제공합니다.
조식, 바, 세미나, 컨시어지 서비스 등 부가 서비스도 이용하실 수 있습니다.
호텔 등급은 3성급입니다.
3. 요금 및 세금
• 요금은 유로(€)로 표시되며, 모든 세금이 포함된 가격(TTC)이지만 숙박세는 제외됩니다.
• 요금에는 예약 시 명시적으로 언급된 서비스만 포함됩니다.
• 지자체에 대행하여 징수되는 숙박세는 1박당 성인 1인당 5.53€입니다.
4. 예약 및 결제
• 모든 예약은 유효한 신용카드 또는 선불금 납부를 통해 보증되어야 합니다.
• 사전에 별도로 합의된 사항이 없는 한, 숙박 요금 잔액은 현장에서 결제해야 합니다.
• 결제 수단: 신용카드, 아메리칸 익스프레스, 현금
5. 취소 및 변경 조건
• 조건은 선택한 요금제에 따라 다르며, 예약 시 구체적으로 안내됩니다.
• 별도 안내가 없는 한, 도착일 2일 전까지 취소 시 수수료가 부과되지 않습니다.
• 해당 기한이 지나거나 노쇼(no-show)인 경우, 첫 번째 숙박 요금이 청구됩니다.
6. 체크인 및 체크아웃
• 객실은 도착일 15시부터 이용 가능하며, 출발일 12시까지 퇴실해야 합니다.
• 체크인이 늦어질 경우, 고객은 호텔 측에 미리 알려야 합니다.
7. 이용 규정
• 본 호텔은 전 구역 금연입니다.
• 보조견을 제외하고는 반려동물의 동반이 허용되지 않습니다.
• 투숙객은 시설을 소중히 다루고 다른 투숙객의 평온을 해치지 않도록 해야 합니다.
8. 도난, 파손 및 분실물
• 투숙객은 투숙 기간 중 또는 투숙 후 확인된 호텔 소유 물품(예: 헤어드라이어, 문 손잡이 띠, 유리병, 베개, 꽃병, 우산 등)의 파손, 분실 또는 도난에 대해 책임을 집니다.
• 호텔은 다음 조치를 취할 수 있습니다:
o 고객에게 사전 통지한 후, 본 일반 약관 수락 시 부여된 승인에 따라 예약 시 제공된 신용카드에서 해당 금액을 청구할 수 있습니다.
o 분실되거나 파손된 물품에 대해 그 재구입 가격을 기준으로 전액 배상을 요구할 수 있습니다.
9. 불가항력
민법 제1218조에 따른 불가항력 사태로 인해 호텔이 의무를 이행하지 못한 경우, 호텔은 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
10. 개인정보
수집된 정보는 예약 및 숙박 관리를 목적으로 전산 처리됩니다. 일반 개인정보 보호 규정(GDPR)에 따라, 귀하는 본인에 관한 데이터에 대한 접근, 정정, 삭제, 처리 제한, 처리 반대 및 데이터 이동권을 행사할 수 있습니다. 권리를 행사하려면 contact@hotelzelie.com으로 문의해 주십시오.
11. 조정
호텔에 이의를 제기한 후에도 분쟁이 해결되지 않은 경우, 고객은 무료로 소비자 중재인에게 사건을 회부할 수 있습니다:
l’AVENIR CONSO (구 AME CONSO), 197 Boulevard Saint-Germain - 75007 PARIS
웹사이트: www.mediationconso-ame.com
12. 준거법 및 관할 법원
본 일반 약관은 프랑스 법의 적용을 받습니다. 분쟁 발생 시, 호텔이 소재한 관할 지역의 법원에 전속 관할권이 부여됩니다.
