銷售條款與條件
酒店一般條款與條件
1. 酒店資訊
公司名稱： TILSITT ETOILE
公司形式： SAS（簡化股份公司）
註冊資本： 609,796.07 歐元
商業註冊號（RCS）： Paris B 349796391
歐盟增值稅號（TVA）： FR20349796391
公司註冊地址： 23 RUE BREY, 75017 PARIS, France
電話： 01 43 80 39 71
電子郵件： contact@hotelzelie.com
官方網站： https://www.hotelzelie.com/
2. 酒店服務
酒店提供單人房、雙人房、高級客房、高級露台客房及家庭客房。所有客房均配備浴室、電視、Wi-Fi、迎賓茶點托盤及保險箱。
酒店亦可提供其他附加服務，包括早餐、酒吧、會議及研討會服務、禮賓服務等。
酒店評級為四星級。
3. 房價及稅費
房價以歐元（€）計算，包含所有稅費（TTC），不包括旅遊稅（Taxe de séjour）。
房價僅包含預訂時明確列出的服務項目。
旅遊稅由酒店代表市政府代收，目前為每位成人每晚 5.53 歐元。
4. 預訂及付款
所有預訂均須使用有效的信用卡進行擔保，或支付訂金。
除非事先另有特別約定，住宿餘款須於酒店現場支付。
**接受的付款方式：**信用卡、American Express、美金現金。
5. 取消及修改預訂
取消及修改條件根據所選房價類型而有所不同，具體條件將於預訂時說明。
除非另有說明，預訂可於入住日期前 2 天免費取消。
超過此期限取消，或未入住（No-show），酒店將收取第一晚房費。
6. 入住及退房
客房於入住當天15:00 起提供入住。
客人須於退房當天12:00 前退房。
如預計延遲抵達，請提前通知酒店。
7. 酒店內部規定
酒店為全面禁煙酒店。
不接受寵物入住，服務犬除外。
客人須愛護酒店設施，並遵守酒店秩序，不得影響其他客人的休息。
8. 物品遺失、損壞及缺失
如在客人入住期間或退房後發現酒店物品有損壞、遺失或被盜，客人須承擔相應責任，例如吹風機、門擋、玻璃瓶、枕頭、花瓶、雨傘等物品。
酒店可採取以下措施：
在通知客人後，根據客人在接受本條款時所提供的授權，從預訂時提供的信用卡中扣除相應金額。
根據遺失或損壞物品的更換價值，要求客人全額賠償。
9. 不可抗力
如因《法國民法典》第1218條所規定的不可抗力事件，導致酒店無法履行其義務，酒店不承擔相關責任。
10. 個人資料
酒店所收集的個人資料將透過資訊系統進行處理，用於管理預訂及住宿。
根據《一般資料保護規則》（RGPD/GDPR），您享有以下權利：
查閱個人資料
更正個人資料
刪除個人資料
限制資料處理
反對資料處理
資料可攜權
如需行使上述權利，請聯絡：
contact@hotelzelie.com
11. 消費者調解
如客人與酒店發生爭議，且在向酒店提出申訴後仍未能解決，客人可以免費向以下消費者調解機構提出申請：
l’AVENIR CONSO
（前身為 AME CONSO）
197 Boulevard Saint-Germain
75007 PARIS, France
12. 適用法律及管轄法院
本一般條款受法國法律管轄。
如發生爭議，將由酒店所在地所屬司法管轄區的法院負責審理。
